Conditions Générales de Vente
Sommaire
1. Conditions Générales de Vente – Méditations guidées
Nature du produit : Les méditations guidées proposées sur ce site sont des fichiers numériques audio (format MP3), accessibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou d’écoute.
1.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont précisés sur chaque page produit. Le paiement est dû immédiatement à la commande.
1.2 Livraison
L’accès est fourni automatiquement après validation du paiement, par e-mail ou directement via une page de confirmation. Aucun envoi physique n’est effectué.
1.3 Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques fournis sans support matériel et accessibles immédiatement ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation. En validant la commande, le client accepte expressément de renoncer à ce droit.
1.4 Non-remboursement
Les fichiers étant livrés automatiquement et non récupérables, aucun remboursement n’est possible une fois l’accès délivré, même en cas d’erreur de commande, de mauvaise lecture ou de changement d’avis.
1.5 Assistance technique
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : olivia.medium@hotmail.com. Nous vous aiderons à retrouver votre lien d’accès.
2. Conditions Générales de Vente – Voyance, guidances et soins à distance
Nature du service : Les séances de voyance, de guidance, de médiumnité et les soins énergétiques proposés sur ce site sont des prestations à distance, réalisées par e-mail, visio ou téléphone, à la date convenue lors de la réservation.
2.1 Paiement
Le paiement est exigible au moment de la réservation. Il valide la plage horaire et l’engagement de la praticienne.
2.2 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date déterminée, dès lors que l’exécution a commencé à la demande du client.
2.3 Conditions d’annulation
- ✅ Annulation plus de 72h avant : remboursement possible avec retenue de 30% (frais fixes)
- ❌ Annulation moins de 72h avant : aucun remboursement n’est effectué
2.4 Engagements
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à se rendre disponible à la date convenue. La séance ne peut être reportée qu’en cas de force majeure, sous réserve d’acceptation préalable.
2.5 Nature non médicale
Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou un suivi psychologique. Le client demeure responsable de son libre arbitre et de ses décisions.
Mentions légales et contact
Propriétaire du site : Céline Kurz – 4A rue du Chemin Neuf, 67280 Niederhaslach – SIRET 51998329000031
Responsable publication : Yannick Krupiak
Contact : olivia.medium@hotmail.com | 06.46.45.35.33
Protection des données
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution de la prestation. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins commerciales tierces. Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
Droit applicable
Toutes les ventes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Lyon.
Merci pour votre confiance – Jan & Olivia